Informativa sui rimborsi

Belloro Via Giovan Battista Niccolini 3/F, 50126 Firenze FI, Italia Email: contatti@belloro.shop URL Politica: https://belloro.shop/policies/refund-policy

Ultimo aggiornamento: [Inserire data]

Da Belloro, la tua soddisfazione è importante per noi. Se qualcosa non va con il tuo ordine, siamo qui per aiutarti. Questa politica spiega come funzionano resi, cambi e rimborsi.

1. Idoneità al Reso

Accettiamo resi sia per articoli difettosi/danneggiati sia per articoli non difettosi (ad esempio ripensamento, taglia sbagliata o articolo non conforme alle aspettative), per ordini spediti all'interno dell'Italia.

• Termine per il reso: Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
• Condizione del prodotto: Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e nelle loro condizioni e imballaggio originali, con tutte le etichette e gli accessori inclusi. Gli articoli che presentano segni di utilizzo, danni non causati da noi o componenti mancanti potrebbero non essere idonei per un rimborso completo.

2. Cambi

Siamo lieti di offrire cambi per una taglia, colore o articolo di valore equivalente, in base alla disponibilità del magazzino. Per richiedere un cambio, contattaci all'indirizzo contatti@belloro.shop entro 30 giorni dalla consegna.

3. Come Avviare un Reso o un Cambio

1. Invia un'email a contatti@belloro.shop con il numero d'ordine e il motivo del reso o cambio.
2. Il nostro team confermerà la tua idoneità e fornirà le istruzioni su come restituirci l'articolo tramite posta.
3. Imballa in modo sicuro l'articolo/gli articoli nella confezione originale e spediscili all'indirizzo fornito dal nostro team.

Ti preghiamo di non restituire articoli senza prima contattarci, poiché i resi non richiesti potrebbero non essere elaborati.

4. Costi di Spedizione per il Reso

La spedizione di reso è a carico del cliente, salvo nei casi in cui l'articolo sia arrivato difettoso, danneggiato o errato per un nostro errore, nel qual caso Belloro coprirà il costo della spedizione di reso.

Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli smarriti durante il trasporto verso di noi.

5. Spese di Rifornimento

Non sono previste spese di rifornimento. Non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo per l'elaborazione del tuo reso.

6. Rimborsi

• Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo via email se il tuo rimborso è stato approvato.
• Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi, accreditato sul tuo metodo di pagamento originale.
• A seconda della tua banca o del fornitore della carta, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi prima che l'importo rimborsato appaia sul tuo conto.
• I costi di spedizione originali (se addebitati) non sono rimborsabili, salvo nei casi in cui il reso sia dovuto a un articolo difettoso, danneggiato o errato.

7. Articoli Difettosi, Danneggiati o Errati

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci all'indirizzo contatti@belloro.shop entro 30 giorni dalla consegna, includendo il numero d'ordine e, se possibile, foto del problema. Organizzeremo una sostituzione, un cambio o un rimborso completo, comprese le spese di spedizione del reso, senza alcun costo per te.

8. Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non hai ricevuto il tuo rimborso entro le tempistiche previste:

1. Controlla nuovamente il tuo conto bancario o il fornitore del servizio di pagamento.
2. Contatta la società della tua carta di credito o la tua banca, poiché i tempi di elaborazione possono variare.
3. Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contatti@belloro.shop e verificheremo la situazione per te.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda su resi, cambi o rimborsi, contattaci:

• Email: contatti@belloro.shop
• Indirizzo: Via Giovan Battista Niccolini 3/F, 50126 Firenze FI, Italia
• Pagina della politica: https://belloro.shop/policies/refund-policy

Belloro si riserva il diritto di aggiornare questa Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.