Informativa sulla privacy

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1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni personali è:

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2. Dati Personali che Raccogliamo

Quando visiti o interagisci con il nostro Sito, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Informazioni che ci fornisci:

Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione
Informazioni sull'ordine: articoli acquistati, valore dell'ordine, dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento)
Informazioni dell'account, se crei un account (credenziali di accesso, cronologia ordini)
Comunicazioni che ci invii, come richieste al servizio clienti, recensioni o feedback

Informazioni raccolte automaticamente:

Informazioni sul dispositivo e sul browser (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)
Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo trascorso sul Sito, pagine di provenienza/uscita)
Dati di localizzazione (approssimativi, basati sull'indirizzo IP)
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3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

Per elaborare, evadere e spedire i tuoi ordini
Per comunicare con te riguardo al tuo ordine, incluse conferme e aggiornamenti sulla spedizione
Per rispondere a richieste, domande o reclami del servizio clienti
Per gestire resi, cambi e rimborsi
Per inviarti comunicazioni di marketing, promozioni e newsletter (solo se hai espresso il tuo consenso, e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento)
Per migliorare il nostro Sito, i prodotti e l'esperienza del cliente
Per rilevare, prevenire e contrastare frodi, problemi di sicurezza o tecnici
Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi (ad esempio, requisiti fiscali e contabili)

4. Base Giuridica del Trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: per elaborare ed evadere i tuoi ordini
Consenso: per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali, che puoi revocare in qualsiasi momento
Obbligo legale: per adempiere a requisiti fiscali, contabili e ad altri obblighi normativi
Legittimo interesse: per migliorare il nostro Sito e i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del Sito, a condizione che ciò non prevalga sui tuoi diritti e libertà fondamentali

5. Condivisione delle Tue Informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere le tue informazioni con le seguenti categorie di terzi, esclusivamente per le esigenze operative della nostra attività:

Fornitori di servizi: processori di pagamento, corrieri e fornitori di logistica, fornitori IT e di hosting (inclusa la nostra piattaforma di e-commerce), fornitori di servizi email/marketing e strumenti di assistenza clienti
Autorità legali e normative: quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o per proteggere i nostri diritti legali
Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o cessione di attività, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale operazione

Tutti i fornitori di servizi terzi sono tenuti a gestire i tuoi dati in modo sicuro e in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

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7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione (come i requisiti fiscali e di conservazione dei registri commerciali italiani), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Quando non sono più necessari, i tuoi dati vengono eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, garantiamo che siano in atto adeguate misure di tutela, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, per proteggere i tuoi dati personali in conformità con i requisiti del GDPR.

9. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
Rettificare dati inesatti o incompleti
Cancellare i tuoi dati personali ("diritto all'oblio"), salvo eccezioni di legge
Limitare o opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati
Portabilità dei dati, ovvero ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
Revocare il consenso in qualsiasi momento, laddove il trattamento si basi sul consenso (ad esempio email di marketing)
Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o alla tua autorità di controllo locale

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo contatti@belloro.shop. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Le informazioni di pagamento vengono elaborate tramite fornitori di pagamento sicuri e conformi allo standard PCI-DSS, e non conserviamo i dettagli completi delle carte di pagamento sui nostri server.

11. Privacy dei Minori

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12. Link a Terze Parti

Il nostro Sito potrebbe contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o i contenuti di queste terze parti. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi dato personale.

13. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali, operativi o normativi. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina.

14. Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante questa Informativa sulla Privacy o i tuoi dati personali, contattaci:

Email: contatti@belloro.shop
Indirizzo: Via Giovan Battista Niccolini 3/F, 50126 Firenze FI, Italia

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali all'indirizzo www.garanteprivacy.it.